Mäntsälä Palveluhakemisto on kamarimme kivijalkaprojekti, joka käynnistetään heti vuoden alussa. Hakemisto on karttasivuineen mäntsäläläisten kotien ja yritysten tietolähde, toisin sanoen kuntalaiset löytävät helposti yhdestä tietolähteestä kotikuntansa kaikki palvelut. Hakemistosta löytyy paikallisten yrittäjien ilmoitukset, yksityisten henkilöiden puhelinnumerot, yritysluettelo yhteystietoineen, yhdistysluettelo, linja-autojen aikataulut, kirjastoauton aikataulut, julkisten palveluiden tiedot ja paikalliset nähtävyydet, tapahtumat ja vierailukohteet, paikkakunnan opaskartta ja maakartta koko kunnasta. Hakemisto jaetaan ilmaisjakeluna jokaiseen kotitalouteen ja yritykset saavat ostaa sitä käyttöönsä. Kunta jakaa sen myös kaikille kuntaan muuttaville kotitalouksille ja uudet yritykset saavat sen myös Mäntsälän Yrityskehityksen kautta. Projekti käynnistyy tammikuussa ja sen ympärillä työskentelee aktiivinen projektiryhmä. Projektiin palkataan myös projektisihteeri toteuttamaan ko. hakemiston ja ilmoitusmyynnin. Hakemisto taitetaan ja painetaan kilpailutuksen perusteella edullisimmassa painopaikassa ja se ilmestyy yleensä maaliskuun lopussa.

Markkinointi ja tiedotus: Markkinointikirje kaikille mäntsäläläisille yrittäjille, lehti-ilmoitukset, lehdistötiedotteet ja -tilaisuudet.
Yhteistyö: Mäntsälän Yrityskehitys Oy ja Mäntsälän Kunta.
Projektin koko: 4-6 projektihenkilöä ja projektisihteeri.
Projektin tavoite: Toteuttaa kuntalaisia palveleva painettu hakemisto, josta löytyvät päivitetyt tiedot paikkakunnan toiminnasta ja palveluista niin julkiselta kuin yksityiseltäkin puolelta.

Mäntsälän Nuorkauppakamari kokosi ensimmäisen Palveluhakemiston vuonna 1975 ja jakoon se tuli vuoden 1976 puolella. Ensimmäisen Palveluhakemiston kokosi kamarin silloinen sihteeri Reijo Alanko. Hakemiston tavoitteena oli aluksi kamarin talouden tukevoittaminen ja tunnetuksi tekeminen, yleishyödyllisten palveluiden tiedottaminen kuntalaisille sekä yritysten näkyvyyden lisääminen.
Hakemistossa on ollut alusta asti tietoa kunnasta ja sen nähtävyyksistä sekä tapahtumista. Palveluhakemisto on kehittynyt vuosi vuodelta paremmaksi ja kattavammaksi tuotteeksi ja sitä kehitetään koko ajan. Vuonna 2006 hakemistoon liitettiin mm. juna-aikataulut, kun oikorata aloitti toimintansa. Palveluhakemisto elääkin kunnan muutoksen mukaan ja se tavallaan "peilaa aikaansa". Tuote on käyttökelpoinen tiedotusväline kuntalaisille sekä yrityselämälle. Palveluhakemistoa osataan jo kotitalouksissa odottaa

Toiminnan suunnittelu perustuu aina edellisen projektin lähtökohtiin ja kehittämisperusteisiin. Projektin peruspilareihin kuuluu päivittää vuosittain vaihtuvat tiedot ja myydä yrityksille uudet ilmoituspaikat tarjoamistaan palveluista. Projekti on toteutettu jo monta kertaa, joten projektille on muodostunut tietynlainen kaava, jota sen toteutuksessa noudatetaan. Joka vuosi projektiin tulee kuitenkin joitain uusia elementtejä, sillä kyseessä on kehittyvä tuote. Edellisen projektin projektimuistiot toimivat hyvänä pohjana seuraavalle toteutusvuodelle.

Kuntalaiset voivat itse päivittää henkilökohtaisia tietojaan vuoden aikana hakemistosta löytyvällä kaavakkeella. Myös heidän lähettämä palaute käydään läpi tapauskohtaisesti. Projekti etenee tarkan aikataulun mukaisesti. Aikataulu määritellään aina vuoden alussa yhdessä projektiryhmän ja nuorkauppakamarin hallituksen kanssa.

Aikataulu (muutokset mahdollisia):

Vko 1: Projektisihteerin haku auki, tarjouspyynnöt painotaloille, jakelulle ja lehtitaloille.
Vko 2: Ensimmäinen projektikokous, projektisihteerin valinta ja sopimuksen tekeminen, painotalon valinta ja painosmäärän tarkistaminen, budjetin teko, kirjekuorien painatus, markkinointikirjeen lähettäminen, ilmoitushintojen tarkistaminen, jakelukanavan/talon valinta, lehdistötiedottteen tekeminen ja lähettäminen, aikataulun hyväksyminen, yhteys MYK:iin yritysluettelon osalta, opaskartan hankkiminen , kunnanjohtajan tervehdystekstin pyytäminen
Vko 3: Markkinointikirjeiden postitus, kansien myynti, lehti-ilmoitukset lehdissä, ilmoitusmyynnin aloittaminen, projektipalaveri - tilannekatsaus.
Vko 4 ja Vko 5: Ilmoitusmyynti, yksityisten puhelinnumeroiden päivitykset, yritys- ja, yhdistysluettelon taitto
Vko 6: Ilmoitusmyynti loppuu, 1. oikoluku, lopullinen taitto, tuotteen toimittaminen painoon, vedoksen tarkastaminen.
Vko 9: Hakemisto ilmestyy, jakelu.

Palveluhakemisto on kamarin tärkein varainhankinnan muoto. Taloudellinen hyöty kamarille on merkittävän suuri. Tuote jaetaan ilmaiseksi jokaiseen kotitalouteen Mäntsälässä. Lisäksi sen saavat myös kuntaan muuttavat uudet asukkaat ja paikkakunnalle perustettavat uudet yritykset. Tuotteella on suuri näkyvyysarvo kunnassa ja se on joka kevään odotetuin tuote.

Palveluhakemistoa kehitetään yhdessä Mäntsälän kunnan ja Mäntsälän Yrityskehitys Oy:n kanssa. Hakemisto työllistää täysipäiväisesti yhden ihmisen kahden kuukauden ajaksi, joten sillä on myös työllistävä vaikutus. Tämän lisäksi projektiryhmä tekee valtavasti ilmaisia työtunteja. Tuotteella on merkittävä rooli informatiivisena painettuna tuotteena Mäntsälän kunnassa. Se on yksi markkinointikanava, jonka kautta voidaan kertoa Mäntsälän laadukkaasta ja monipuolisesta tarjonnasta. Myös nuorkauppakamarille se on yksi tärkeä tunnettavuuden tekijä ja markkinointikanava.

Nuorkauppakamarille Palveluhakemisto -projekti on jäsenistölle erittäin kasvattava ja kouluttava tehtävä. Ko. työ tarjoaa mahdollisuuden oppia projektijohtajuutta, organisointikykyä, asiakassuhdehallintaa, taloushallintoa, yhteiskuntatietoutta ja vuorovaikutustaitoja. Palveluhakemisto on todella nuorkauppakamarin Learning by doing - periaatteen mukainen mahdollisuus oppia käytännössä. Palveluhakemisto on oivallinen esimerkki yhteiskuntaan positiivisesti vaikuttamisesta. Palveluhakemisto-projekti on hyvin tärkeä osa Mäntsälää, sillä se on saavuttanut merkittävän roolin paikkakunnan kotitalouksien ehdottomana tietolähteenä. Projekti luo myös vahvoja yrityskontakteja paikkakuntaan.